Гарантия на товар
Гарантия на товар и условия возврата
1. Гарантия на товар
Наш интернет-магазин гордится тем, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией от производителей. Это гарантирует, что вы получите продукцию высочайшего качества и поддержку в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
1.1. Проверка товара при получении
При получении и оплате заказа в присутствии курьера обязательно проверьте:
Комплектацию товара.
Внешний вид изделия на наличие физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.).
После отъезда курьера претензии по вопросам комплектации и внешнего вида товара не принимаются.
1.2. Отказ в гарантийном обслуживании
Гарантийное обслуживание не будет предоставлено в следующих случаях:
Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
Нарушены заводские пломбы.
Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
Ремонт проводился лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
Использовались неоригинальные комплектующие.
2. Условия возврата
2.1. Правила возврата
Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если товар не подошел или вы передумали. Товар должен быть в оригинальной упаковке и в том состоянии, в котором вы его получили.
Состояние товара: Возвращаемый товар не должен быть использован и должен быть возвращен вместе со всеми оригинальными ярлыками и аксессуарами.
Документы: Для возврата товара необходимо предоставить товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку.
2.2. Процедура возврата
Свяжитесь с нами: Для начала процедуры возврата свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы предоставим вам инструкции по возврату и, при необходимости, отправим предварительную наклейку для возврата.
Упаковка товара: Убедитесь, что товар упакован в оригинальную упаковку для предотвращения повреждений во время транспортировки.
Отправка товара: Отправьте товар на наш адрес, указанный в инструкциях от службы поддержки. Обратите внимание, что стоимость возврата товара обычно оплачивает покупатель, если иное не указано.
2.3. Возврат денежных средств
Обработка возврата: После получения возвращенного товара мы проверим его состояние и, если все условия выполнены, обработаем возврат денежных средств в течение 7-10 рабочих дней.
Способ возврата: Средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата. Если оплата была произведена картой, возврат будет зачислен на ту же карту.
3. Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.
Спасибо за выбор нашего интернет-магазина. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимальное удовлетворение от ваших покупок!