Условия доставки

Мы делаем доставку удобной и предсказуемой для клиентов. Выстраиваем логистику так, чтобы заказы приходили вовремя, а закупки можно было планировать под график проекта и реальные сроки поставки. Контролируем весь путь товара — от оформления до получения на объекте.

Быстрая отгрузка и товары в наличии

Мы отправляем в отгрузку до 90% заявок в день оплаты. Вы сможете быстро начать работы после подтверждения счета и избежать простоев на объекте.

Наши склады находятся в Астане и Уральске. Наличие товара в двух городах помогает быстрее закрывать заявки и снижает риск задержек из-за межрегиональных перемещений. В среднем это сокращает сроки поставки на 2–3 дня по сравнению с отгрузкой через один склад.

Если товар есть в наличии, мы сразу отправляем заказ в обработку. Если позиции нет на складе, пополняем запас в течение 1–2 дней, чтобы вы не теряли время.

Некоторые позиции доступны только под заказ от производителя — в таких случаях срок может увеличиться до 30 рабочих дней.

Логистика и сервис для вашего бизнеса

Мы помогаем получать товары в срок и выбирать удобный для вас способ получения в зависимости от задач на объекте:

• при наличии позиции на складе — экспресс-доставка день-в-день в Астане и Уральске или самовывоз со склада сразу после оформления;
• ассортимент более 10 000 позиций, среди которых кабель, автоматизация, щитовое оборудование, светотехника, комплектующие и другие категории;
• организованное хранение с контролем состояния продукции и сохранностью на уровне 99,8%.

Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты получали необходимые позиции вовремя, могли спокойно планировать закупки и не сталкивались с срывами поставок из-за отсутствия товара или задержек по логистике. Работаем так, чтобы поставка подстраивалась под график проекта, а не наоборот.

Если нужно уточнить наличие, сроки или собрать заказ под конкретный объект, вы можете связаться с нами по телефону, написать в WhatsApp или заполнить форму заявки на сайте. Мы подскажем доступность и предложим подходящий вариант получения.

Частые вопросы

Как считается стоимость доставки?

Цена доставки зависит от веса и объёма груза. Итоговая стоимость доставки будет уже включена в коммерческом предложении. Это сделано для вашего удобства, чтобы вы видели финальную цену уже с учетом доставки до вашего объекта.

Есть ли порог бесплатной доставки?

Стоимость позиций в коммерческом предложении уже включает в себя стоимость логистики, поэтому отдельного порога нет.

Какие транспортные компании используются?

Для доставки по Казахстану мы используем «СДЭК», «Деловые Линии» и другие транспортные компании, которые подходят под параметры груза и маршрут. Подбор перевозчика зависит от маршрута и характеристик заказа.

Доставляете ли за пределы Казахстана?

Нет, доставка осуществляется только по территории Республики Казахстан.

Как отслеживается заказ?

Если отправка идёт через автоматизированную транспортную компанию, клиент получает трек-номер для отслеживания. Если используется другой способ доставки, статус заказа сопровождает менеджер и информирует клиента напрямую. Мы всегда на связи с вами и готовы ответить на любой вопрос.

Как происходит уведомление об отправке?

При отправке через транспортную компанию уведомления формируются через её систему.

В остальных случаях клиента информирует менеджер через мессенджеры или по телефону.

Как отправляется крупногабаритный или нестандартный товар?

Крупногабаритные грузы, включая кабельные барабаны и опоры освещения, отправляются специализированным транспортом. Подбор машины и схемы перевозки зависит от параметров груза и условий доставки.

Как происходит частичная отгрузка заказа — отправляете сразу или по мере поступления товаров?

Если часть товаров есть в наличии, а часть поставляется под заказ, мы можем отгружать их по мере поступления. По желанию клиента весь заказ собирается и отправляется одной партией. До поступления заказных позиций уже готовые к отгрузке товары бесплатно хранятся на нашем складе.