Условия доставки
Мы делаем доставку удобной и предсказуемой для клиентов. Выстраиваем логистику так, чтобы заказы приходили вовремя, а закупки можно было планировать под график проекта и реальные сроки поставки. Контролируем весь путь товара — от оформления до получения на объекте.
Быстрая отгрузка и товары в наличии
Мы отправляем в отгрузку до 90% заявок в день оплаты. Вы сможете быстро начать работы после подтверждения счета и избежать простоев на объекте.
Наши склады находятся в Астане и Уральске. Наличие товара в двух городах помогает быстрее закрывать заявки и снижает риск задержек из-за межрегиональных перемещений. В среднем это сокращает сроки поставки на 2–3 дня по сравнению с отгрузкой через один склад.
Если товар есть в наличии, мы сразу отправляем заказ в обработку. Если позиции нет на складе, пополняем запас в течение 1–2 дней, чтобы вы не теряли время.
Некоторые позиции доступны только под заказ от производителя — в таких случаях срок может увеличиться до 30 рабочих дней.
Логистика и сервис для вашего бизнеса
Мы помогаем получать товары в срок и выбирать удобный для вас способ получения в зависимости от задач на объекте:
- при наличии позиции на складе — экспресс-доставка день-в-день в Астане и Уральске или самовывоз со склада сразу после оформления;
- ассортимент более 10 000 позиций, среди которых кабель, автоматизация, щитовое оборудование, светотехника, комплектующие и другие категории;
- организованное хранение с контролем состояния продукции и сохранностью на уровне 99,8%.
Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты получали необходимые позиции вовремя, могли спокойно планировать закупки и не сталкивались с срывами поставок из-за отсутствия товара или задержек по логистике. Работаем так, чтобы поставка подстраивалась под график проекта, а не наоборот.
Если нужно уточнить наличие, сроки или собрать заказ под конкретный объект, вы можете связаться с нами по телефону, написать в WhatsApp или заполнить форму заявки на сайте. Мы подскажем доступность и предложим подходящий вариант получения.
Частые вопросы
Как считается стоимость доставки?
Цена доставки зависит от веса и объёма груза. Итоговая стоимость доставки будет уже включена в коммерческом предложении. Это сделано для вашего удобства, чтобы вы видели финальную цену уже с учетом доставки до вашего объекта.
Есть ли порог бесплатной доставки?
Стоимость позиций в коммерческом предложении уже включает в себя стоимость логистики, поэтому отдельного порога нет.
Какие транспортные компании используются?
Для доставки по Казахстану мы используем «СДЭК», «Деловые Линии» и другие транспортные компании, которые подходят под параметры груза и маршрут. Подбор перевозчика зависит от маршрута и характеристик заказа.
Доставляете ли за пределы Казахстана?
Нет, доставка осуществляется только по территории Республики Казахстан.
Как отслеживается заказ?
Если отправка идёт через автоматизированную транспортную компанию, клиент получает трек-номер для отслеживания. Если используется другой способ доставки, статус заказа сопровождает менеджер и информирует клиента напрямую. Мы всегда на связи с вами и готовы ответить на любой вопрос.
Как происходит уведомление об отправке?
При отправке через транспортную компанию уведомления формируются через её систему.
В остальных случаях клиента информирует менеджер через мессенджеры или по телефону.
Как отправляется крупногабаритный или нестандартный товар?
Крупногабаритные грузы, включая кабельные барабаны и опоры освещения, отправляются специализированным транспортом. Подбор машины и схемы перевозки зависит от параметров груза и условий доставки.
Как происходит частичная отгрузка заказа — отправляете сразу или по мере поступления товаров?
Если часть товаров есть в наличии, а часть поставляется под заказ, мы можем отгружать их по мере поступления. По желанию клиента весь заказ собирается и отправляется одной партией. До поступления заказных позиций уже готовые к отгрузке товары бесплатно хранятся на нашем складе.